Relation client : optimiser le parcours de sa clientèle pour un avantage sur le marché
Avec la digitalisation des entreprises et l’adoption des réseaux sociaux, la relation client a changé, et pour les entreprises qui souhaitent prospérer, c’est la nouvelle norme. Créer une expérience client satisfaisante et personnalisée est une nécessité pour rester pertinente dans le marché concurrentiel d’aujourd’hui. Ainsi, voici comment vous pouvez optimiser le parcours de vos clients. …
